Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật: 06/10/2026
Chính sách này giải thích cách ứng dụng XeVe (iOS, Android) và trang web xeves.vn (gọi chung là “XeVe”, do Nhóm phát triển XeVe vận hành) xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu, gửi tới hotro@xeves.vn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Dữ liệu | Dùng để |
|---|---|
| Đăng nhập bằng mã một lần (OTP). Không hiển thị cho người khác. | |
| Số điện thoại (bạn tự khai) | Liên lạc khi chơi kèo. Số không bao giờ hiện công khai; chỉ chia sẻ trong từng kèo khi bạn bật (“Cho chủ kèo xem số điện thoại của tôi”, hoặc nếu bạn là chủ kèo: “Hiện số của tôi cho người đã tham gia kèo”), và hết hạn 24 giờ sau khi kèo kết thúc. Bạn có thể tắt việc người khác tìm bạn bằng số điện thoại trong Cài đặt. Riêng chủ kèo mới (chưa đủ 3 kèo diễn ra thành công) có thu tiền: số của chủ kèo được hiện cho người đã tham gia hoặc đang chờ vào kèo đó để liên hệ thanh toán, thay cho mã VietQR. |
| Tài khoản nhận tiền của chủ kèo (ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) | Tạo mã VietQR để người chơi chuyển tiền sân trực tiếp cho chủ kèo. Chỉ hiện cho người đã được nhận vào kèo. Tài khoản liên quan tới kèo bị báo không diễn ra được đưa vào danh sách chặn để chống lừa đảo. |
| Hồ sơ: họ tên, tên hiển thị, ảnh đại diện, giới tính, năm sinh, tỉnh/quận, tay thuận, giới thiệu, thời gian đã chơi | Hiển thị hồ sơ người chơi, ghép kèo đúng trình và đúng điều kiện chủ kèo đặt. Năm sinh có thể ẩn. |
| Hoạt động chơi: kèo đã tạo/tham gia, kết quả trận, điểm trình, đánh giá sau kèo | Tính điểm trình, độ tin cậy, lịch sử thi đấu và bảng xếp hạng (có thể ẩn khỏi bảng xếp hạng). |
| Vị trí (chỉ khi bạn cho phép) | Gợi ý kèo và sân gần bạn. Vị trí không hiển thị cho người khác. |
| Tin nhắn (chat nhóm kèo, nhắn riêng), báo cáo vi phạm, danh sách chặn | Liên lạc giữa người chơi và giữ an toàn cộng đồng. |
| Mã thiết bị nhận thông báo, loại thiết bị (iOS/Android) | Gửi thông báo bạn đã bật (kèo, tin nhắn, nhắc lịch…). |
Chúng tôi không thu thập danh bạ, ảnh trong máy (trừ ảnh bạn tự chọn làm ảnh đại diện) hay dữ liệu sức khoẻ.
2. Kiểm duyệt tự động
Để ngăn kèo trá hình (hẹn hò, mua bán chất cấm, dịch vụ tình dục…), nội dung mô tả kèo, hồ sơ và tin nhắn được hệ thống tự động kiểm tra theo bộ từ khoá. Nội dung nghi vấn có thể bị tạm ẩn và được quản trị viên xem lại. Tài khoản vi phạm có thể bị khoá.
3. Quảng cáo
Bản miễn phí hiển thị quảng cáo của Google AdMob. Trên Android, Google có thể dùng mã định danh quảng cáo của thiết bị theo cài đặt quảng cáo của bạn (Cài đặt → Google → Quảng cáo). Trên iOS, XeVe không xin quyền theo dõi nên không truy cập mã IDFA. Xem thêm: chính sách quảng cáo của Google.
4. Bên xử lý dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các nhà cung cấp cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Supabase — lưu trữ cơ sở dữ liệu và đăng nhập (máy chủ đặt tại Tokyo, Nhật Bản).
- Cloudflare — vận hành trang web xeves.vn.
- Expo, Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service — chuyển thông báo tới điện thoại.
- Nhà cung cấp dịch vụ gửi email — gửi mã đăng nhập.
- Google AdMob — hiển thị quảng cáo.
Việc lưu trữ ở nước ngoài là chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài; bạn đồng ý điều này ở bước “Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân” khi tạo tài khoản. Các tính năng sau này (vd phân tích video bằng AI) sẽ xin đồng ý riêng trước khi dùng.
5. Lưu trữ và xoá
- Dữ liệu được giữ trong thời gian bạn dùng tài khoản.
- Khi bạn xoá tài khoản: hồ sơ, số điện thoại, ảnh, thông báo, danh sách theo dõi/chặn bị xoá; nội dung tin nhắn bạn đã gửi được thay bằng “Tin nhắn đã bị xoá”; thông tin đăng nhập bị xoá. Kết quả trận và điểm được giữ lại dưới tên “Người chơi đã xoá” vì là một phần lịch sử của đối thủ.
- Báo cáo vi phạm đã xử lý có thể được lưu để phòng chống lạm dụng và đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Tài khoản đang bị khoá hoặc bị báo kèo không diễn ra (trong 90 ngày gần nhất) chưa tự xoá được. Thông tin của kèo bị báo (thời gian, sân, tài khoản nhận tiền, tin nhắn trong kèo) được lưu lại để phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền được biết, xem, sửa, xoá dữ liệu, rút lại đồng ý, phản đối hoặc hạn chế xử lý, và nhận bản sao dữ liệu của mình. Phần lớn có thể tự làm trong app (Tôi → Cài đặt & quyền riêng tư). Với các yêu cầu khác, gửi email tới hotro@xeves.vn — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
7. Độ tuổi
XeVe dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xoá tài khoản đó.
8. Bảo mật
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS). Quyền truy cập được kiểm soát ở tầng cơ sở dữ liệu: mỗi người chỉ đọc được dữ liệu mình được phép xem.
9. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong app trước khi áp dụng.